Privacybeleid
Laatste update: 10 april 2025
Welkom bij Simanti. We nemen jouw privacy serieus. In dit privacybeleid leggen we duidelijk en transparant uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, wat je rechten zijn en hoe jij daar invloed op hebt. We houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving.
1. Wie zijn wij?
Simanti is gevestigd aan de Coenecoop 595, 2741 PT Waddinxveen, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
Contact: info@simanti.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe jij met ons in contact komt, verzamelen wij:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
- Bestelgegevens: factuur- en bezorgadres, betaalstatus, bestelde producten
- Accountgegevens (indien van toepassing): gebruikersnaam, wachtwoord
- Communicatiegegevens: informatie uit e-mails of berichten aan onze klantenservice
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, gebruik van onze website via cookies en analysetools
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:
| Doel van verwerking | Gegevens | Grondslag AVG |
|---|---|---|
| Aankoop verwerken & bestelling leveren | Contact-, bestelgegevens | Uitvoering van overeenkomst |
| Klantenservice en communicatie | Contact- en communicatiegegevens | Gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst |
| Marketing (e-mail, social media, advertenties) | Contactgegevens, technische gegevens | Toestemming |
| Analyse en verbetering van de website | Technische gegevens | Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke verplichtingen (bijv. belasting) | Bestelgegevens | Wettelijke verplichting |
| Fraude- en misbruikpreventie | Alle relevante gegevens | Gerechtvaardigd belang |
4. Cookies en tracking
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site.
Wij gebruiken cookies:
- Om jouw acties en voorkeuren te onthouden
- Voor functionele werking van de website
- Voor analytische doeleinden (bijvoorbeeld met Google Analytics)
- Voor marketing en advertenties, afgestemd op jouw interesses
Ook derden zoals advertentie- en analysepartners kunnen cookies plaatsen via onze site.
Bij je eerste bezoek vragen we om toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies invloed kan hebben op de werking van onze site.
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is:
- Voor betalingen: Mollie, Klarna
- Voor verzending: PostNL, DHL, UPS en soortgelijke verzendpartners
- Voor onze website: Analytics- & advertentiepartners (zoals Google, Meta)
- Voor e-mailmarketing (indien actief): Mailchimp, Klaviyo of vergelijkbare tools
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
6. Doorgifte buiten de EU
Sommige van onze partners zijn gevestigd buiten de EU. Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens beschermen volgens de Europese regels, bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen (SCC’s).
7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
- Bestel- en klantgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaartermijn)
- Accountgegevens: zolang je account actief is
- Marketingdata: totdat je je uitschrijft
- Cookies: zoals vermeld in ons cookiebeleid
8. Jouw rechten
Jij hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken
- Gegevens over te dragen aan een andere partij
Een verzoek indienen? Mail naar info@simanti.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang tot jouw gegevens te voorkomen. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegang en versleuteling waar nodig.
Bedankt voor je vertrouwen in Simanti. Samen bouwen we aan een veilige, transparante en fijne winkelervaring voor ouders en kinderen.
10. Beoordelingen – WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven.
In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.