Stel je vraag
Stuur ons een bericht
Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzendkosten en vanaf welk bedrag is verzending gratis?
Vanaf €50 verzenden we je bestelling gratis binnen Nederland. Bestel je voor 17.00 uur, dan streven we naar levering de volgende werkdag. Onder €50 rekenen we een lage verzendbijdrage.
Hoe lang heb ik om te retourneren en wie betaalt de retourkosten?
Je hebt 30 dagen bedenktijd. Retourneren is eenvoudig via je account of onze contactpagina. De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, behalve bij een fout of defect.
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
Betalen kan met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Apple Pay en Klarna Achteraf Betalen. De beschikbare opties zie je altijd duidelijk in de checkout.
Voldoen jullie producten aan de veiligheidsnormen?
We kiezen voor veilige materialen en toetsen aan relevante Europese normen. Zo voldoen onze traphekjes aan EN 1930 (kindveiligheid), zijn kolfonderdelen die met melk in contact komen BPA-vrij en werkt de flessenwarmer met oververhittings- en droogkookbeveiliging.
Hoe meld ik een klacht met producten?
Dat lossen we graag snel en netjes op. Stuur ons een bericht via de contactpagina met je ordernummer, een korte omschrijving en (waar nodig) foto’s/video. We reageren vlot en zoeken samen de beste oplossing.